Comment échanger ou prolonger vos titres et tickets pendant la période Covid ?

Fin de validité de vos tickets et billets dans le contexte sanitaire actuel

Quels échanges possibles ? Quelles prolongations proposées ?

Vérifiez vos fonds de tiroir et repérez la date de fin de validité des titres en votre possession !
Si la date approche, voici les conditions habituelles d'échange et de prolongation exceptionnelle applicables dans le contexte de la crise sanitaire et ses conséquences.

Chèques Culture et Chèques Lire

  • Les titres qui affichent une limite de validité au 31 décembre 2020 pourront être échangés entre le 1er janvier et le 31 mars 2021. La procédure sera donnée sur cette page.
  • Nota : Pendant le confinement et la pandémie de Covid-19, il est possible de régler ses commandes en ligne ou auprès de librairies indépendantes et d'aller chercher ses livres grâce au retrait en magasin. Pour trouver les librairies qui proposent ce service, cliquer ici.

Chèques Sport & Bien-être Actobi

  • Les titres sont habituellement échangeables jusqu'à 1 mois après leur date de validité.
  • Mesure spéciale Covid-19 : au vu de la situation actuelle, les Chèques Sport & Bien-être/ Up Sport&Loisirs non utilisés durant leur période de validité (ou périmés depuis moins de 4 mois) pourront être échangés. Dans le cas contraire, c’est-à-dire des titres périmés au-delà de 4 mois, malheureusement ils ne pourront être échangés.

Coupons Sport et Chèques-Vacances ANCV

  • Les titres qui affichent une limite de validité au 31 décembre 2020 pourront être échangés du 15 janvier au 31 mars 2021. La procédure est détaillée sur cette page.

Ticket CESU

  • Le Ticket CESU sera échangeable début 2021 dans les conditions habituelles, indiquées sur la page de présentation de l'offre Ticket CESU.

Chèques UpCadhoc

  • Ces titres sont valables entre 12 et 18 mois, en fonction de la date de demande.
  • Dans le contexte du Covid-19, en concertation avec les commerçants du réseau, les UpCadhoc qui expirent en novembre et décembre 2020 seront prolongés jusqu’au 28 février 2021. Les détenteurs de ces tickets pourront donc les utiliser auprès des commerçants du réseau sans problème jusqu'à cette date.
  • Nota : Il est aussi possible de régler des achats en ligne en ayant pris soin au préalable de vérifier que l’enseigne choisie accepte bien le paiement en UpCadhoc. Pour plus d'informations, cliquer ici.

Autres chèques et cartes-cadeaux

  • Auchan
    ni échangeable – ni remboursable
    prolongation d'1 mois au-delà de la date de péremption
  • Castorama
    ni échangeable – ni remboursable – pas de prolongation
    magasins ouverts pendant le confinement
  • Kiabi
    ni échangeable – ni remboursable – pas de prolongation
    Commandes possibles en ligne
  • E.Leclerc
    ni échangeable – ni remboursable
    prolongation possible au minimum jusqu'en mai 2021
  • Marionnaud
    ni échangeable – ni remboursable
    prolongation : consulter le solde de votre carte et la date d’expiration sur le site marionnaud.fr

Ces données seront complétées et mises à jour au fur et à mesure des actualisations fournies par les enseignes.
 

Billetterie Meyclub

Spectacles, concerts, sorties, parcs

Toutes les conditions de remboursement ou de prolongation des billets liées à l'épidémie de Covid-19 sont accessibles sur le site de Meyclub. Pour les consulter, cliquer sur le bouton Accéder à cette offre de la page Billetterie métropolitaine.

Le suivi des commandes reste disponible par téléphone (aucune réservation à ce numéro) : 01 70 15 09 59. Appel gratuit réservé aux bénéficiaires CNAS.

Billets de cinéma

Les conditions de prolongation des billets de cinéma sont également décrites sur le site de billetterie. Pour les consulter :

  • cliquer sur le bouton Accéder à cette offre de la page Billetterie métropolitaine
  • en haut à gauche du site de Meyclub, dans le cadre Cinéma, cliquez sur la flèche pour accéder à l'offre globale puis choisissez l'un des titres de l'enseigne de cinéma qui correspond à vos billets. Toutes les informations relatives à la durée de validité, la prolongation ou l'échange des billets vous seront données.
  • Pour vérifier la nouvelle date de validité de vos CinéChèques (papier ou e-billets) dans le contexte sanitaire actuel : https://www.cineverif.fr.
  • Les CinéChèques proposent aussi l’utilisation de vos places pour visualiser des films en VOD : cliquez ici pour en savoir +.